La Unión Europea (UE) indicó que el gigante de las redes sociales había infringido la Ley de Servicios Digitales (DSA) como resultado de su configuración 'adictiva'.

La Comisión Europea explicó que TikTok, utilizada por más de mil millones de usuarios en todo el mundo, no había evaluado suficientemente cómo su diseño podría perjudicar el bienestar físico y mental de usuarios como niños y adultos vulnerables.

Al 'recompensar' continuamente a los usuarios con contenido nuevo, la comisión dictaminó que la plataforma fomenta el desplazamiento constante y ponía el cerebro de los usuarios en 'modo piloto automático', lo que provocaba comportamientos compulsivos y una reducción del autocontrol.

La resolución preliminar también acusó a TikTok de descuidar indicadores de uso compulsivo, como el tiempo que los niños pasan usando la aplicación por la noche.

La Comisión confirmó que está considerando obligar a la empresa china a realizar cambios en el diseño de aplicación, incluyendo modificaciones al potente algoritmo que dirige el contenido a los usuarios.

En un comunicado, la comisión declaró:

'En esta etapa, considera que TikTok necesita cambiar el diseño básico de su servicio. Por ejemplo, deshabilitando funciones adictivas clave como el -scroll infinito- con el tiempo, implementando -descansos de tiempo de pantalla- efectivos, incluso durante la noche, y adaptando su sistema de recomendaciones'.

La comisión argumentó que el régimen de seguridad de TikTok parecía ser inadecuado, señalando que las herramientas de gestión del tiempo de pantalla y de control parental no eran suficientes para combatir los riesgos que plantea el diseño adictivo de la aplicación.

Según la resolución preliminar, las funciones de gestión del tiempo de pantalla se consideraron demasiado fáciles de descartar y la instalación de los controles parentales se consideró lenta.

La comisión explicó que sus opiniones preliminares no prejuzgaban el resultado de la investigación y que TikTok tendría la oportunidad de impugnar sus conclusiones.

Las infracciones de la DSA pueden resultar en una multa de hasta el seis por ciento de la facturación anual de la empresa y la imposición de medidas correctivas, como el rediseño de la aplicación.

TikTok declaró que había rechazado las conclusiones de la comisión.

Un portavoz de la red social declaró:

'Las conclusiones preliminares de la comisión presentan una descripción categóricamente falsa y totalmente carente de fundamento de nuestra plataforma, y ​​tomaremos todas las medidas necesarias para impugnar estas conclusiones a través de todos los medios disponibles a nuestro alcance'.