El gigante tecnológico implementó cambios en la aplicación de mensajería el mes pasado, y desde entonces solo su asistente de IA, Meta AI, ha podido acceder a ella.
Sin embargo, la Comisión Europea afirmó que WhatsApp era un 'punto de entrada importante' para que chatbots como ChatGPT llegaran a las personas, y afirma que Meta está abusando de su poder al bloquearlos.
Un portavoz de Meta declaró a la BBC que la UE no tenía 'ningún motivo' para intervenir en el asunto y afirmó haber asumido 'erróneamente' que WhatsApp Business era una forma importante de que las personas usaran chatbots.
Teresa Ribera, jefa de competencia de la Comisión Europea, declaró:
'Debemos proteger la competencia efectiva en este dinámico sector, lo que significa que no podemos permitir que las empresas tecnológicas dominantes aprovechen ilegalmente su dominio para obtener una ventaja injusta'.
La UE esperará la respuesta de Meta a sus hallazgos y podría imponer 'medidas provisionales para evitar que la empresa tecnológica cause 'daños graves e irreparables al mercado'.
Matthias Vermeulen, director de AWO, un bufete de abogados especializado en políticas digitales de la UE, explicó que los hallazgos preliminares demuestran que las empresas que operan en la UE no pueden usar su dominio en un mercado para obtener ventajas injustas en otro.
Explicó que si bien aún no se ha determinado que Meta haya infringido la ley, la empresa podría verse obligada a reabrir WhatsApp a asistentes de inteligencia artificial de terceros si se impone la medida provisional.
Mientras tanto, recientemente se reveló que Meta probará suscripciones premium para usuarios de Instagram, Facebook y WhatsApp en los próximos meses.
El último experimento del gigante tecnológico estadounidense con servicios de pago brindará acceso a funciones como capacidades ampliadas de inteligencia artificial (IA).
Sin embargo, el acceso a los servicios principales de las plataformas de redes sociales seguirá siendo gratuito.
Meta pretende probar suscripciones para funciones como la app de generación de videos Vibes, que, según la compañía, 'puede dar vida a tus ideas con nuevas herramientas de creación visual con IA'.
También pretende utilizar Manus, la empresa de IA de origen chino que adquirió el año pasado en un acuerdo de 2 mil millones de dólares, en sus planes de suscripción.
Meta seguirá ofreciendo suscripciones independientes a Manus a las empresas.
