Melissa Sánchez dirige Spellbound Vacations y se especializa en conseguir ofertas para que las familias viajen a parque temáticos como Disney World y Universal en Florida y explicó que reservar un viaje al mágico resort implica más que simplemente elegir un hotel.
Así lo dijo a TravelWeeky:
'Ya sea Disney o, sinceramente, cualquier otro lugar, creo firmemente que si eso es lo que quieres que sea tu enfoque, entonces debes haberlo experimentado. Tienes que estar en el terreno, visitando un lugar. varias veces al año. Creo que si quieres empezar a vender Disney, tienes que tener algún tipo de experiencia en ello; al menos, esa es mi opinión al respecto. No creo que sea un producto que sea lo suficientemente fácil como para saltar en él'.
La agente continuó:
'Hay muchas complejidades al reservar unas vacaciones en Disney. Es más que simplemente: -Voy a elegir este hotel e iremos a los parques todos los días y lo pasaremos muy bien-. Realmente existe tal proceso de planificación previa que si quieres ser ese experto de Disney, ese planificador de Disney para vender este producto, necesitas conocerlo como la palma de tu mano para poder darles a tus clientes, a tus clientes, lo que realmente estamos buscando para que puedan tener una experiencia completa y placentera'.
Melissa era una gran fanática de Disney World antes de establecer su negocio y agregó que todavía visita los parques hasta cuatro veces al año para poder asesorar a sus clientes en consecuencia.
Ella comentó:
'[Voy] normalmente entre dos y cuatro veces al año. Intento ir con suficiente frecuencia donde he experimentado las diferentes estaciones, he experimentado los diferentes festivales que tienen en diferentes épocas del año, ya sea un festival de comida y vino o el festival de las artes. Me esfuerzo mucho cada dos años por haber estado al menos en uno de esos festivales, experimentar las nuevas atracciones, las nuevas atracciones. Creo que es muy importante que, cuando sus clientes dicen -'¿Has hecho esto?- su respuesta puede ser sí o puede ser -Todavía no lo he hecho, pero estaré allí el próximo mes y puedo hacérselo saber-'.
