Se espera que visitantes acudan en masa a Southport, en la costa este del Reino Unido, para el torneo anual en julio, donde podrán ver a estrellas como Rory McIlroy y Justin Rose. Las autoridades locales están introduciendo esta nueva guía con IA que habla 99 idiomas y ayudará a los asistentes a desplazarse hacia y desde el evento, respondiendo preguntas sobre transporte y ofreciendo información sobre atracciones cercanas para mejorar su experiencia.
Lorna Rogers, directora de Transformación y Digital de la Liverpool City Region Combined Authority, comentó: “Jimmy ha sido creado aquí mismo en la región de Liverpool, pero esta tecnología no es innovación solo por innovar, sino para mejorar la vida de las personas, fortalecer los servicios públicos y resolver desafíos locales reales.
“Al adoptar una IA responsable y centrada en las personas, estamos estableciendo un estándar de cómo las regiones pueden usar la tecnología para ser más inclusivas, más ágiles y más acogedoras. Jimmy demuestra lo que se puede lograr cuando ponemos la innovación con propósito en el centro de la experiencia del visitante y del transporte público.”
La tecnología detrás de Jimmy fue desarrollada junto con la empresa Sum Vivas. Su CEO, Rob Sims, añadió: “Jimmy da vida a la personalidad y calidez de la región, ofreciendo orientación en tiempo real, multilingüe y disponible 24/7, además de información local.
“Esto demuestra cómo la innovación local puede mejorar el turismo, aumentar la accesibilidad y hacer de la región un destino aún más acogedor para visitantes de todo el mundo.”
Además de estar disponible en pantallas en la estación de la ciudad, los visitantes podrán llevar a Jimmy consigo escaneando un código QR para descargarlo en su teléfono y hacer consultas en movimiento.
La capacidad lingüística de Jimmy destaca, ya que responde en el mismo idioma en el que se le hace la pregunta.
Las autoridades esperan que, en el futuro, Jimmy pueda utilizarse en toda la región, incluso en un nuevo centro de información turística.
Natalie Wyatt, directora general de la Liverpool City Region Destination Partnership, señaló: “Jimmy representa un gran avance en la forma en que damos la bienvenida y apoyamos a los visitantes en la región de Liverpool.
“Los visitantes esperan una experiencia cálida y memorable al llegar, y Jimmy nos ayuda a ofrecerla de una manera fresca y emocionante. Al combinar IA de vanguardia con conocimiento local validado, puede responder preguntas con gran calidad, ya sea que estén aquí por el Abierto o explorando la región por primera vez.
“La inversión en Jimmy es solo una parte de un conjunto más amplio de iniciativas para mejorar la experiencia del visitante, incluyendo un nuevo centro de bienvenida en Pier Head y programas de capacitación para embajadores turísticos que se implementarán en los próximos meses.
“La información que recopile Jimmy será clave para seguir mejorando la experiencia del visitante y desarrollar servicios más inteligentes e inclusivos en el futuro.”
