Los cambios en el programa de reparación del gigante tecnológico comenzarán con modelos selectos de iPhone a finales de este año con el nuevo sistema que permitirá el uso de piezas originales de Apple en reparaciones sin comprometer la 'seguridad, protección o privacidad' del usuario.
Al comentar sobre el cambio, el vicepresidente senior de Ingeniería de Hardware de Apple, John Ternus, dijo:
'En Apple, siempre estamos buscando nuevas formas de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y al mismo tiempo reducir el impacto que tenemos en el planeta. Una parte clave de eso significa diseñar productos que duren'.
Ternus continuó:
'Durante los últimos dos años, los equipos de Apple han estado innovando en el diseño y la fabricación de productos para respaldar las reparaciones con piezas Apple usadas que no comprometan la seguridad o la privacidad de los usuarios. Con esta última expansión de nuestro programa de reparación, Estamos entusiasmados de agregar aún más opciones y conveniencia para nuestros clientes, al mismo tiempo que ayudamos a extender la vida útil de nuestros productos y sus piezas'.
En un comunicado de prensa, Apple señaló que la medida suponía un 'paso adelante' en su objetivo de ofrecer 'mejoras' en el acceso a las reparaciones.
Dijeron:
'Esta próxima mejora de los procesos de reparación de Apple es otro paso adelante en el compromiso de la compañía de mejorar el acceso a reparaciones seguras y asequibles. En los últimos cinco años, Apple casi ha duplicado el número de ubicaciones de servicio con acceso a piezas originales de Apple, herramientas y capacitación a más de 10 mil proveedores de reparación independientes y proveedores de servicios autorizados de Apple'.
El comunicado continuó:
'Para aquellos que tienen la experiencia relevante en la reparación de dispositivos electrónicos, Self Service Repair brinda acceso a los manuales, piezas genuinas de Apple y herramientas utilizadas en Apple Store y Apple Authorized. Ubicaciones de proveedores de servicios. Lanzado en 2022, Self Service Repair ahora admite 40 productos Apple en 33 países y regiones, y 24 idiomas'.
