La aplicación de mensajería privada es criticada por incorporar el chatbot de IA de su empresa matriz, Meta, a su servicio, pero la aplicación está explorando la posibilidad de añadir sugerencias de escritura y resúmenes basados en IA.

WhatsApp ahora cuenta con un botón que muestra el chatbot de IA de Meta, que puede responder preguntas en inglés de forma similar a ChatGPT y también ofrece sugerencias de búsqueda basadas en IA.

Al botón de IA es un anillo azul brillante dentro de la aplicación, pero ha generado indignación entre los usuarios: algunos afirman que 'odian' la herramienta y otros la describen como 'una basura llena de errores'.

Un portavoz de WhatsApp defendió la herramienta la semana pasada y declaró que las funciones de IA de la aplicación eran 'completamente opcionales y que los usuarios pueden elegir usarlas o no'.

Añadió:

'Creemos que ofrecer estas opciones a la gente es positivo, y siempre escuchamos los comentarios de nuestros usuarios para mejorar WhatsApp'.

Expertos en ciberseguridad cuestionaron si la decisión de añadir más herramientas de IA supone un 'compromiso' con la privacidad, ya que algunos datos de los mensajes de un usuario tendrían que procesarse en servidores externos. Sin embargo, Meta insiste en que el sistema está diseñado para que ningún tercero pueda ver el contenido de un mensaje.

La empresa tecnológica afirmó:

'Nadie, excepto tú y las personas con las que hablas, puede acceder o compartir tus mensajes personales, ni siquiera Meta ni WhatsApp'.

Sin embargo, Adrianus Warmenhoven, asesor de ciberseguridad de NordVPN, opina lo contrario.

Añadió:

'Sigue siendo una compromiso. Cada vez que los datos salen de tu dispositivo, por muy segura que sea, se introducen nuevos riesgos. WhatsApp ha trabajado claramente para reducir esos riesgos, pero es un equilibrio entre la demanda de los usuarios de funciones inteligentes y la promesa fundamental del cifrado de extremo a extremo'.