El gigante tecnológico afirmó que el lanzamiento de la función 'Sugerencias de la gente', que ofrecía consejos sobre temas médicos de desconocidos, demostraba 'el potencial de la IA para transformar los resultados en materia de salud', pero ahora la eliminó discretamente.

Un portavoz de Google confirmó que se había eliminado como parte de una 'simplificación más amplia' de su página de búsqueda y que la decisión no tenía nada que ver con la seguridad ni la calidad de la función.

Esto ocurre en un momento en que la empresa se enfrenta a un creciente escrutinio sobre el uso de la IA para proporcionar a millones de usuarios información y consejos sobre salud.

Una investigación del periódico The Guardian en enero reveló que la información engañosa en los resúmenes de IA de Google ponía en riesgo a las personas.

Google anunció la función 'Sugerencias de los usuarios' en un evento en Nueva York el año pasado. La entonces directora de salud de la compañía, Karen DeSalvo, explicó en una publicación de blog el motivo del lanzamiento de esta función.

Escribió:

'Si bien las personas buscan información médica confiable de expertos en Google, también valoran escuchar a otras personas con experiencias similares. Por eso, con la nueva función -Sugerencias de los usuarios-, facilitamos aún más la búsqueda de este tipo de información'.

Y continuó:

'Mediante inteligencia artificial, organizamos diferentes perspectivas de debates en línea en temas fáciles de entender, lo que ayuda a comprender rápidamente lo que la gente comenta. Por ejemplo, una persona con artritis podría querer saber cómo se ejercitan otras personas con la misma afección'.

Google concluyó:

'Con esta función, pueden descubrir rápidamente información valiosa de personas que también padecen la misma enfermedad, con enlaces para obtener más información'.