La función significa que los chats con el asistente de IA de Meta desaparecerán una vez que termine la conversación, sin que ni los usuarios ni Meta puedan recuperar mensajes anteriores si la configuración está activada.
El jefe de WhatsApp, Will Cathcart, dijo que la actualización fue diseñada para atender preocupaciones sobre la privacidad al discutir temas personales sensibles con herramientas de inteligencia artificial.
Comentó: “Hemos escuchado de mucha gente que sienten cierta incomodidad al compartir [información personal] con la empresa, aunque quieren las respuestas”.
Cathcart agregó que los usuarios cada vez más desean conversaciones privadas con IA sobre asuntos como relaciones, finanzas y salud, sin temor a que sus chats puedan ser accedidos después.
Mark Zuckerberg describió el sistema como “el primer gran producto de IA donde no hay registro de tus conversaciones almacenado en servidores”.
Según WhatsApp, la tecnología detrás del modo incógnito difiere del cifrado de extremo a extremo estándar de la aplicación, pero ofrece “un nivel equivalente” de protección de privacidad.
La función llega en un momento en que las compañías de IA enfrentan un creciente escrutinio sobre cómo se almacenan y utilizan las conversaciones con chatbots. Muchas empresas retienen las solicitudes y respuestas de los usuarios para ayudar a entrenar futuros modelos de IA.
Meta AI fue añadido a WhatsApp el año pasado y al inicio recibió críticas de algunos usuarios que objetaban la integración de la función en la plataforma.
Sin embargo, Zuckerberg dijo en mayo de 2025 que Meta AI había alcanzado mil millones de usuarios en las aplicaciones de la compañía.
Expertos en ciberseguridad han advertido que el nuevo sistema de chats que desaparecen podría generar preocupaciones de responsabilidad si respuestas dañinas de la IA no pueden revisarse posteriormente.
Alan Woodward, experto en ciberseguridad de la Universidad de Surrey, comentó: “Personalmente creo que lo que le preguntas a una IA debería permanecer privado, ya que algunas personas le consultan asuntos muy personales; pero estás depositando una gran confianza en que la IA no desvíe a los usuarios”.
Cathcart señaló que el modo incógnito inicialmente solo admitirá conversaciones de texto, con Meta AI programada para rechazar solicitudes consideradas dañinas o ilegales.
Analistas dicen que la expansión de la IA de Meta está estrechamente ligada al enorme gasto en infraestructura de la compañía, mientras busca fortalecer su negocio de publicidad y comercio.
